基本方針
一 お客様の立場に立ってその意思を尊重し、誠実な営業活動を行ないます。
一 保険会社が定めた取扱い方法及び法令等に則り、適正な営業活動を行ないます。
一 金融のプロフェッショナルとして、知識向上のため研鑽に励み、質の高いサービスを提供します。
「金融商品の販売等に関する法律」に基づく勧誘方針
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、弊社の金融商品の勧誘方針を、次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
勧誘方針
保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
お客さまの立場に立った保険販売に努めます
- お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。
- お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
- 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
- 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
適正な業務運営に努めます
- お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
- お客さまのご意見、ご要望等を、商品の開発・販売方法に活かしてまいります。
- 万一保険事故が発生した場合、保険金等の請求の手続きにあたりましては、迅速、的確、丁寧な対応に努めて参ります。
- 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売
に努めてまいります。